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Per Email: info@ikebana.de
Per Telefon: 02593-958713
Per Fax: 02593-958715
Per Post: Bonsai-Zentrum Münsterland GmbH, Raiffeisenstraße 22, 59387 Ascheberg

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Informationen zur Bestellung von Keramik in Japan

Wie funktioniert die Bestellung direkt in Japan?

Mindestbestellwert

Häufige Fragen:

Warum Vorbestellung?

Was, wenn meine Schale nicht lieferbar ist?

Was, wenn eine Schale auf dem Transport zerbricht?

Welche Schalen kann ich direkt kaufen, ohne Vorbestellung?

Wie funktioniert die Bestellung direkt in Japan?
Sie können entweder aus dem Katalog oder über die Webseite das komplette Schalensortiment bestellen. Mehrmals im Jahr fassen wir dann alle Bestellungen zusammen und leiten sie an die Töpfereien nach Japan weiter. Nach Eintreffen der Artikel - mit der nächsten Lieferung aus Japan - versenden wir Ihre Sendung direkt an Ihre Adresse. Dies kann einige Monate dauern. Wenn Sie die Bestellung bei uns in Ascheberg abholen, bekommen Sie sogar noch einen Abholrabatt. Näheres dazu finden Sie unter "Konditionen". Die Preise, die Sie im Katalog und auf der Webseite finden, sind "All-Inklusive-Preise". Es kommen also keine weiteren Kosten auf Sie zu. Versand (für Besteller in Deutschland), Zoll, Mehrwertsteuer und Transport: alles schon enthalten!

Mindestbestellwert
Da der Versand, die Verpackung und alle anderen Kosten im Preis enthalten sind, haben wir einen Mindestbestellwert von 65 Euro. Wenn Sie unter dem Mindestbestellwert bleiben, können Sie aber trotzdem bestellen. Dafür erheben wir jedoch Versandkosten in Höhe von 6,90 Euro.

Häufige Fragen:
Warum Vorbestellung?
Durch die Möglichkeit der Vorbestellung bieten wir Ihnen die gesamte Auswahl aus dem original japanischen Katalog an. Somit können Sie aus hunderten vonSchalen wählen. Wir können leider nicht alle Schalen vorrätig haben...

Was, wenn meine Schale nicht lieferbar ist?
Wenn eine von Ihnen bestellte Schale nicht lieferbar sein sollte, werden wir Ihnen das unmittelbar nachdem wir Nachricht aus Japan erhalten haben mitteilen. Sie bekommen dann noch die Möglichkeit eine neue Schale zu bestellen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Eventuell angezahltes Geld erhalten Sie dann natürlich zurück.

Was, wenn eine Schale auf dem Transport zerbricht?
Ein Transportschaden lässt sich trotz sorgfältiger Verpackung nie ganz ausschliessen. Ihre Bestellung ist zu 100% versichert und wenn ein Schaden auftreten sollte zahlen Sie keinen Cent für die Schale. Falls wir keinen angemessenen Ersatz finden, der Ihren Wünschen entspricht, bekommen Sie eventuelle Anzahlungen natürlich sofort zurück überwiesen.

Welche Schalen kann ich direkt kaufen, ohne Vorbestellung?
Wir haben in unserem Shop unter der Rubrik "Keramik auf Lager" eine Auswahl von Schalen, die wir auf Lager führen. Diese Schalen sind direkt lieferbar.